“在商务谈判中，不同文化背景的人对于不同意见的表达方式是不一样的。”10月24日上午，英国牛津大学赛德商欧美黄色大片教授盖茨（Michael Gates）应邀来我校，为全校师生作题为《跨文化管理在商务谈判中的应用》（Application of Cross-Cultural Management in Business Negotiations）的学术报告。执行校长赵玻、副校长兼国际欧美黄色大片党委书记唐若出席，副校长、浙江财经大学中国金融研究院院长章晓洪主持，国际欧美黄色大片院长曹江作现场直译。

盖茨教授指出，不同的文化背景塑造了不同的性格特点，在商务谈判中要针对这一现象进行有效应对。他以英国、美国、印度、中国等国家为例，生动阐述了不同国家人群在文化差异的影响下，面对同一件事件出现的不同的谈话方式、肢体语言、心理状态，比如德国人往往比较直接，美国人更直接，而中国人则比较委婉等，可能还会有言外之意。

盖茨教授提出，文化就像冰山一样，隐藏着难以发现的信息。在跨文化管理中，饮食、服饰等信息在“冰山”之上，容易被大家看到；肢体语言、价值观以及行为习惯则被隐藏在“冰山”之下，不易被人发觉。此外，与不同性格特点的人群沟通都有一套“黄金法则”，如与性格活跃的人相处时要注意倾听，注重对方的感受和情绪，而与性格不活跃的人相处时则要遵守规则，建立信任等。因此，在商务谈判中要做到知己知彼，根据不同文化背景来确定相应的谈判方式。

在讲座中，盖茨教授频频与台下师生互动，并在提问环节回答了有关博弈论、跨文化沟通技巧等问题。现场师生纷纷表示，盖茨教授带来的跨文化管理观点和方式新颖生动，听后深受启发，有利于进一步提升自己的跨文化沟通能力。

作为我校“温商论坛”系列学术讲座之一，盖茨教授的学术讲座由我校与浙江财经大学中国金融研究院联合举办，采取线上线下同步直播方式。主会场设在我校南校区博雅楼学术报告厅，除现场师生外，各欧美黄色大片师生和浙江财经大学中国金融研究院研究生通过线上腾讯会议形式参与。

盖茨教授是国际公认的跨文化管理教师和作家，曾在40多个国家及地区为诺基亚世界银行、微软、劳斯莱斯、联合国、欧盟等企业和国际机构提供跨文化培训。1997年，他提出并实施世界上第一个在线跨文化评估和文化数据资源“文化活跃”（Culture Active）的概念。

讲座结束后，盖茨教授还参观了温商梦工厂、新商科实验教学中心及其数智经济产业欧美黄色大片和数智会计产业欧美黄色大片，点赞我校独具特色的产学研融合做法与经验。

（新闻中心2023年10月25日）